Nur in seinem Suchen findet der Geist des Menschen das Geheimnis, welches er sucht.

Friedrich Schiller

/ Emotionen und Veränderung

Veränderungen lösen bei den meisten Menschen unterschiedliche, häufig sehr ambivalente Gefühle aus. Auf der einen Seite werden sie häufig als notwendig akzeptiert, auf der anderen Seite fordern sie die einzelnen heraus, sich mit neuen Situationen zu engagieren und sich dann auch selbst zu verändern.

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/ Erfolgsfaktor Rhetorik und Argumentation

Der berufliche Alltag zeichnet sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genauso wie für die Führungskräfte durch ständige Kommunikation und Gesprächsführung aus. Egal ob am Telefon, in Besprechungen, im Kontakt untereinander, in Beziehung zu Kunden: Gespräche machen einen großen Teil der Tätigkeit aus.

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/ Führen durch Kommunikation

Nicht nur im Mitarbeitergespräch zeigt sich die große Unterschiedlichkeit von Menschen. Jede/r Mitarbeiter/in ist anders, was bedeutet, dass der Kommunikationsfähigkeit von Führungskräften eine zentrale Rolle im Berufsalltag zukommt. Ob beim Informieren, Argumentieren, Verhandeln oder in der Zielformulierung, ob in Einzelgesprächen (wie dem Mitarbeitergespräch) oder in Teambesprechungen, jede Situation und jeder einzelne Mitarbeiter erfordert eine eigene Herangehensweise seitens der Führungskraft.

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/ Wertschätzende Kommunikation – Basis und Erfolgsfaktor von Führung

Führungskräfte sind dann erfolgreich, wenn sie über die Fähigkeit zu einer differenzierten und vor allem wertschätzenden Kommunikation verfügen. Führungskräfte können nicht jede Entscheidung demokratisch treffen und können auch nicht immer die Ziele ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilen und umsetzen. Aber ihre Aufgabe besteht darin, die Ziele ihres Arbeitgebers so zu vermitteln, dass sie auf der Basis größtmöglicher emotionaler Akzeptanz umgesetzt werden können.

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/ Führung und Motivation

Führungskräfte sind dann erfolgreich, wenn sie über die Fähigkeit zu einer differenzierten und vor allem wertschätzenden Kommunikation verfügen. Führungskräfte können nicht jede Entscheidung demokratisch treffen und können auch nicht immer die Ziele ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter teilen und umsetzen. Aber ihre Aufgabe besteht darin, die Ziele ihres Arbeitgebers so zu vermitteln, dass sie auf der Basis größtmöglicher emotionaler Akzeptanz umgesetzt werden können.

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/ Führungsgrundlagen und Führungskommunikation

Während Sie durch Ihre Ausbildung und Ihre Berufspraxis ein Spezialist für Ihre vielseitigen und anspruchsvollen Fachaufgaben und Fachherausforderungen sind, für die Sie stets wieder neue kreative Lösungen finden, ist Führen von Mitarbeitern eine Tätigkeit und Aufgabe, für die Sie durch Berufsausbildung- und -praxis oder Studium nicht extra vorbereitet wurden. Dennoch hat jede Führungskraft in ihrem Leben, egal, ob sie drei oder hundert Menschen führt, viele erfolgreiche Führungsstrategien erarbeitet.

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/ Inneres Konfliktmanagement©

Kommunikationssituationen erweisen sich dann für alle Beteiligten als befriedigend, wenn es den Kommunizierenden gelingt, sich klar und verständlich gegenseitig auszudrücken. Abgesehen von den vielen Möglichkeiten sich ohnehin gegenseitig misszuverstehen, liegt ein weiteres Problem darin, dass wir von uns selbst häufig nicht genau wissen, was wir in welcher Situation präzise möchten bzw. welches unserer persönlichen oder beruflichen Ziele jeweils im Mittelpunkt steht, welches Bedürfnis Priorität hat und wie wir so handeln und entscheiden, dass wir es morgen nicht schon wieder bereuen.

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/ Zwischen Mitarbeiterführung und Leistungsrhetorik

Der Alltag von Führungskräften zeichnet sich in einer ständig internationaler werdenden Unternehmenskultur durch viele Herausforderungen aus: Kommunikation, Zeitmanagement, Leistungsstreben tragen zum Erfolg des Unternehmens bei, vor allem aber brauchen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Zeiten von Veränderung Führungskräfte, die sie begleiten und sie motivieren.

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/ Konfliktmanagement in emotionalen Zeiten

Die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Menschen ist ein komplexer Prozess, in dem Missverständnisse alltäglich sind. Menschen unterscheiden sich in so vielerlei Hinsicht: in ihrem Temperament, in ihrem Arbeitsstil, in ihrer Sprachwahl, in ihrem Ausbildungshintergrund, in ihrer fachlichen Perspektive und vor allem auch in ihren Interessenlagen und Bedürfnissen. Menschen erleben ihr Leben dann als glücklich und zufrieden stellend, ja erfolgreich, wenn sie ihre Interessen, die alle mit starken Emotionen verbunden sind, umsetzen können.

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/ Besprechungen leiten – Moderation leicht gemacht

Wer kennt das nicht? Sie rufen eine Besprechung ein, leiten diese und sind die/der einzige, die/der dort spricht? Auf der einen Seite klagen alle Besprechungsteilnehmer, dass Besprechungen nicht effektiv sind und daher auch überflüssig oder sie klagen darüber, dass es zu wenige Besprechungen gibt und der Informationsfluss gestört ist. Was Sie auch tun, immer wieder kommt Unzufriedenheit auf.

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/ Selbstpräsentation und Präsentieren in Projekten

Der berufliche Alltag in nationalen und internationalen Projekten zeichnet sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter genauso wie für die Führungskräfte durch ständige Kommunikation sowie durch die permanente Notwendigkeit von Präsentationen aus. Egal, ob ich ein Projektmeeting leite, ob ich Projektergebnisse diskutiere oder die Projektergebnisse weiterkommunizieren bzw. sie „verkaufen“ muss oder aber ob ich ein Folgeprojekt gestalten und Mittel einwerben möchte. Ständig wird erwartet, dass wir in der Lage sind unsere Gedanken adressatengerecht angemessen darzustellen und zu visualisieren.

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/ Situationsbezogenes Präsentieren, Moderieren und Argumentieren

Sie haben bereits viel Präsentations- und Moderationserfahrung, suchen aber in bestimmten Situationen (wichtigen Verhandlungen, Projektgruppen, Kundenpräsentationen, Besprechungen...) ganz individuell auf Sie zugeschnittene Argumentations- und Darstellungshilfen? Sie wünschen sich ein so genanntes „Fein-Tuning“ für ganz bestimmte Rede- und Gesprächssituationen?

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/ Stimme und Persönlichkeit

Der Berufsalltag der meisten Menschen verlangt einen Redeanteil zwischen 30 und 100 Prozent. Egal ob wir am Telefon oder im direkten Kontakt präsentieren, verhandeln, beraten, informieren, argumentieren oder einfach nur mal miteinander sprechen: Alles, was wir sagen, wird über unsere Stimme vermittelt.

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/ „Adressatenorientierte Vermittlung komplexer Informationen und Sachverhalte“

Aufgrund des hohen Spezialisierungsgrades im technischen Sektor handelt es sich bei der Vermittlung technischer Inhalte immer um die Vermittlung von Expertenwissen an Nichtexperten. Selbst innerhalb eines Projektes oder einer Abteilung gibt es hinsichtlich bestimmter Abläufe, Produkte, Systemprozesse eine Kommunikation, die ähnlich strukturiert ist wie die zwischen Experten und Laien. Insofern bedarf es bei der täglichen Kommunikation über technische Produkte intern wie extern einer hohen adressaten- und kundenorientierten Vermittlungskompetenz von Erwachsenem zu Erwachsenen.

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/ Überzeugen und Verhandeln

Verhandeln ist eine alltägliche Tätigkeit. Immer wenn wir versuchen, andere Menschen davon zu überzeugen, sich unseren Zielen, Ideen, Standpunkten und Bedürfnissen anzuschließen bzw. wohlwollend gegenüber zu verhalten, verhandeln wir: Ob Sie nach Präsentationen versuchen, Ihre Adressaten zu überzeugen, ob Sie sich in Preisverhandlungen mit Kunden oder Lieferanten befinden, ob Sie etwas umstrukturieren möchten und dabei auf die Akzeptanz Ihres Teams angewiesen sind oder ob Sie schlicht weg nur den Termin und den Ort für ein Meeting aushandeln. Immer dann, wenn Sie einen anderen Menschen von etwas überzeugen wollen, treten Sie in eine Verhandlungssituation ein.

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