Prof. Dr. Petra Korte

Kommunikation ist nicht die Lösung für alle Probleme der Welt. Aber sie ist – wenn sie gelingt – eine gute Lösung für fast alle Probleme der Welt: Wäre sie gelungen, dann wären die Probleme, die sich nicht mehr durch sie lösen lassen, gar nicht vorhanden.

Es ist so einfach und doch gleichzeitig sehr kompliziert:

Menschen brauchen Wertschätzung bzw. – für diejenigen unter Euch/Ihnen, die das Wort nicht mögen – Aufmerksamkeit, Respekt, das Gefühl, dass sie wichtig sind. „Wichtig“ nicht im Sinne von „gewichtig“, sondern wichtig im Sinne von Experten für Themen sein. Manche haben wunderbare individuelle Kommunikationseigenschaften, die einen sind sehr wortkarg, die anderen können gar nicht genug vom Reden bekommen, die einen mögen viel Nähe, die anderen viel Distanz, aber jeder Mensch kann etwas eigenes beitragen zum Lösen von Aufgaben, zum Abarbeiten von Themen, zum gemeinsamen reichen Austausch. Der andere ist nie gut oder schlecht, sondern nur anders. Aus dieser Tatsache lässt sich so viel machen.

Und dann haben wir schlicht zwei Möglichkeiten:

Wir blockieren unseren Austausch, das heißt, wir bekommen Kon-flikte („con-flicere“ heißt so viel wie „zusammenprallen“) oder wir lassen unsere gemeinsamen Ideen, Welten, Ansichten miteinander fließen und teilen sie miteinander, das heißt, wir bilden Syn-Energien.

In den meisten Situationen haben wir die Wahl, welchen der beiden Wege wir beschreiten wollen, in wenigen diktieren uns andere vielleicht den Weg, den wir nicht wollen, aber auch dann können wir wieder wählen: Richten wir uns (gemütlich) in dem Gefühl von Kummer, Schmollen, Aufbegehren und Trotzen ein oder schauen wir wieder, was dann in dem Rahmen für uns möglich ist, damit es besser geht?

Und kommunizieren.

Helmut Geißner schrieb vor dreißig Jahren einen Aufsatz mit dem Titel „communicare est participare“. Ja, das ist es: Wir können uns durch Kommunikation teilen und mitteilen und miteinander die Welt reicher machen oder wir können uns nicht teilen und uns nicht mitteilen und uns hinter unseren Mauern verschanzen.

Das ist unsere Wahl.

Dass auf der Seite einer Kommunikationsberaterin der Glaube an erstere Lösung favorisiert wird, wird keinen der Leser hier wundern.

Ich bin überzeugt davon, und erfahre das täglich in Trainings- und Coachingprozessen, dass Kommunikation eine große positive Kraft sein kann und glaube an die bereichernde Welt einer „wertschätzenden“ und „ideenreichen“ Kommunikation.